Quyền riêng tư
Thu thập thông tin cá nhân, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay; bạn có quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên vn503
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và truy cập...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông chia sẻ thông tin thanh toánLưu trữ bảo mật trên máy chủKiểm soát truy cập nội bộTuân thủ quy định địa phương
Những gì chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản trên vn503, chúng tôi yêu cầu họ tên, số điện thoại, email và thông tin định danh để xác minh tuổi và vị trí địa lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu thanh toán – bao gồm lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cũng như các lệnh rút tiền –
được lưu để phục vụ đối soát giao dịch và phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Mọi dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ
có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Những cam kết của chúng tôi về bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và bảo mật kỹ thuật. Dưới đây là sáu trụ cột định...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi – từ thông tin đăng ký đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hay VNPay – được mã hóa bằng giao thức TLS trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Máy chủ chúng tôi chỉ giải mã sau khi xác thực chứng chỉ.
Kiểm soát truy cập theo vai trò
Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể – xác minh tài khoản, đối soát giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật – mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra hàng tuần.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào ngoài đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút tiền.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, tuân thủ yêu cầu pháp lý về giao dịch tài chính và giải quyết tranh chấp. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa tự động.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và một cửa sổ pop-up trong trang tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau ba mươi ngày kể từ ngày thông báo.
SO SÁNH MỨC ĐỘ
Chính sách quyền riêng tư so với các trang pháp lý khác
Bảng dưới đây cho thấy phạm vi thu thập dữ liệu và quyền kiểm soát của bạn trên các trang chính sách, điều khoản và quy trình bảo mật khác nhau trên...
Điều khoản sử dụng
Quy định về hành vi tài khoản, các hành động bị cấm và quy trình tạm khóa; không lưu trữ thêm dữ liệu mới ngoài những gì đã nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng qua cookie.
Xác minh tài khoản
Yêu cầu bạn tải lên ảnh giấy tờ tùy thân khi rút tiền lần đầu; dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tuổi và vị trí địa lý.
Quy trình rút tiền
Lưu lại lịch sử lệnh rút về MoMo, ZaloPay, VNPay để đối soát giao dịch; không chia sẻ chi tiết này với bên thứ ba ngoài cổng thanh toán.
Hỗ trợ khách hàng
Lưu trữ bản ghi cuộc trò chuyện live chat và email trong chín mươi ngày để giải quyết tranh chấp; sau đó dữ liệu được xóa tự động.
Bảo mật tài khoản
Ghi lại địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường; bạn có thể xem danh sách thiết bị và thu hồi quyền truy cập trong mục Cài đặt.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm quyền riêng tư
Ngoài các cam kết bảo mật, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản sao cho bạn luôn kiểm soát được thông tin cá nhân...
Bảng điều khiển tài khoản
Mở mục Cài đặt để xem tất cả dữ liệu...
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng...
Xác thực hai lớp
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực...
Lịch sử thiết bị
Xem danh sách tất cả thiết bị đã đăng nhập...
Chế độ ẩn danh cho phiên
Khi đăng nhập từ máy tính chung hoặc quán cà...
Yêu cầu xóa tài khoản
Điền mẫu Xóa tài khoản trong Cài đặt, xác nhận...
Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, đồng thời email là kênh thông báo chính cho các cập nhật chính sách và xác nhận giao dịch. Cả hai đều cần thiết để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với cổng thanh toán để hoàn tất lệnh. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên máy chủ.
Mở mục Cài đặt tài khoản, chọn Dữ liệu cá nhân và bạn sẽ thấy họ tên, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch nạp rút tiền cùng danh sách thiết bị đã đăng nhập. Bạn cũng có thể yêu cầu xuất bản sao đầy đủ qua email.
Trong mục Cài đặt, nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa bên cạnh mỗi trường thông tin để cập nhật họ tên, email hay số điện thoại. Nếu muốn xóa tài khoản hoàn toàn, điền mẫu Xóa tài khoản, xác nhận qua OTP và dữ liệu sẽ bị xóa trong bảy ngày.
Không. Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào khác. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý về giao dịch tài chính.
Khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận email và thông báo pop-up trong trang tài khoản với tóm tắt các điểm thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực sau ba mươi ngày, trong khoảng thời gian đó bạn có thể liên hệ nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Mọi dữ liệu bạn gửi – từ thông tin đăng ký đến chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay – được mã hóa bằng giao thức TLS trong quá trình truyền tải. Trên máy chủ, dữ liệu được lưu dạng mã hóa và chỉ nhân viên có quyền mới truy cập được sau khi xác thực.